Termos de Uso

Última atualização: 22/09/2026 · Versão: 2

Estes Termos de Uso regulam a contratação e a utilização do CentralizeSys, plataforma de gestão empresarial (ERP) oferecida como serviço pela internet.

Ao criar uma conta, você declara ter poderes para aceitar estes termos em nome da empresa que está cadastrando, chamada aqui de Contratante.

1. Quem oferece o serviço

O CentralizeSys é oferecido por 35.051.494 LUANA FERNANDA NEVES (nome fantasia Profix Instalações), inscrita no CNPJ sob o nº 35.051.494/0001-18, com sede na Rua Alcides André da Silva, 251, Centro, Estiva Gerbi/SP, CEP 13857-000, chamada aqui de Contratada.

2. Objeto

A Contratada concede à Contratante uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, do CentralizeSys enquanto a assinatura estiver ativa. O sistema reúne funcionalidades de vendas (PDV), estoque, compras, financeiro, orçamentos, cadastro de clientes, fornecedores e equipe, emissão de documentos fiscais e relatórios gerenciais.

Os módulos disponíveis para cada Contratante são os do plano contratado. A Contratada pode acrescentar, alterar ou descontinuar funcionalidades ao longo do tempo; se alguma funcionalidade essencial do plano for descontinuada, a Contratante será avisada com antecedência e poderá cancelar a assinatura sem ônus.

3. Conta, acesso e responsabilidade

A Contratante é responsável por:

• manter seus dados cadastrais corretos e atualizados;
• guardar a confidencialidade das senhas de seus usuários;
• tudo o que for feito no sistema por meio das contas que ela criou;
• definir corretamente o papel de cada usuário (operador, gerente ou administrador), já que é o papel que determina o que cada pessoa consegue ver e fazer.

A Contratada não tem como saber se quem acessou era realmente a pessoa autorizada. Se uma senha for compartilhada ou vazar, a responsabilidade pelo uso é da Contratante.

4. Período de teste

Novas contas têm 30 (trinta) dias de teste gratuito, com acesso às funcionalidades do plano escolhido. Não há cobrança durante esse período. Se a assinatura não for confirmada até o fim do teste, o acesso é suspenso e os dados ficam guardados pelo prazo previsto na cláusula 9.

5. Mensalidade, reajuste e atraso

A mensalidade é a do plano contratado no momento da assinatura, cobrada mensalmente.

• Reajuste: os valores podem ser reajustados anualmente, pela variação do IPCA no período ou índice que o substitua, mediante aviso com no mínimo 30 dias de antecedência.
• Mudança de preço fora do reajuste anual: também exige aviso com 30 dias de antecedência, e a Contratante pode cancelar sem ônus se não concordar.
• Atraso: o acesso pode ser suspenso a partir de 10 dias de atraso, sempre com aviso prévio. Os dados não são apagados por atraso — ficam preservados, e o acesso volta assim que o pagamento for regularizado.

6. Disponibilidade e manutenção

A Contratada trabalha para manter o sistema disponível o maior tempo possível, mas não oferece garantia contratual de disponibilidade ininterrupta (SLA). O sistema depende de provedores de infraestrutura e de serviços externos (SEFAZ, prefeituras, processadora de pagamentos) que podem falhar ou ficar fora do ar por motivos alheios à Contratada.

Manutenções programadas são feitas, sempre que possível, em horários de menor movimento.

A Contratada mantém backup diário do banco de dados, com retenção de 14 dias, como medida de segurança. O backup é uma proteção da operação, não um serviço de recuperação de dados sob demanda apagados por decisão da própria Contratante.

7. Uso correto do sistema

A Contratante concorda em não:

• usar o sistema para atividade ilícita ou para registrar operação que não existiu;
• tentar acessar dados de outra empresa usuária da plataforma;
• copiar, descompilar ou tentar reproduzir o software;
• revender, sublicenciar ou ceder o acesso a terceiros sem autorização escrita da Contratada;
• sobrecarregar a plataforma de forma automatizada (robôs, disparos em massa) sem combinar antes.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata do acesso, com aviso.

8. Documentos fiscais

O sistema gera e transmite documentos fiscais (NF-e, NFC-e e NFS-e) com os dados que a Contratante informa e com o certificado digital que ela mesma cadastra.

A responsabilidade pelo conteúdo fiscal dos documentos — valores, impostos, classificação de produtos, regime tributário — é da Contratante e de seu contador. A Contratada fornece a ferramenta de emissão, não presta consultoria fiscal ou contábil, e não responde por autuação decorrente de informação incorreta.

A autorização de cada documento depende da SEFAZ ou da prefeitura, sobre as quais a Contratada não tem controle.

9. Dados da Contratante e o que acontece no cancelamento

Os dados inseridos no sistema (cadastros, vendas, documentos, relatórios) pertencem à Contratante. A Contratada os trata apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

Ao cancelar a assinatura:

1. o acesso permanece disponível por 30 (trinta) dias contados do cancelamento, para que a Contratante exporte o que precisar;
2. depois desse prazo, os dados são excluídos definitivamente;
3. exceção: documentos fiscais e os registros exigidos pela legislação fiscal são mantidos pelo prazo legal, ainda que a conta seja encerrada, por obrigação legal que prevalece sobre o pedido de exclusão.

A Contratante pode pedir a exportação dos seus dados a qualquer momento durante a vigência.

10. Limitação de responsabilidade

A Contratada não responde por:

• prejuízo decorrente de dado incorreto inserido pela Contratante ou por seus usuários;
• uso indevido do sistema por pessoa autorizada pela Contratante;
• indisponibilidade ou erro de serviços de terceiros (SEFAZ, prefeituras, bancos, processadora de pagamentos, provedores de infraestrutura);
• lucros cessantes ou danos indiretos.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Contratada fica limitada ao valor das mensalidades pagas pela Contratante nos 12 meses anteriores ao evento.

11. Rescisão

A Contratante pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo canal de suporte. A cobrança do período já iniciado não é devolvida proporcionalmente, salvo quando o cancelamento decorrer de mudança de preço ou de descontinuidade de funcionalidade essencial (cláusulas 2 e 5).

A Contratada pode encerrar o contrato em caso de inadimplência não regularizada ou de violação destes termos, sempre com aviso prévio e respeitando o prazo de exportação da cláusula 9.

12. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias, pelo sistema ou por e-mail. O uso do sistema após o prazo indica concordância com a nova versão. A data e o número da versão estão sempre no topo deste documento.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Estiva Gerbi/SP para resolver eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre a assinatura: suporte@centralizesys.com.br, ou pelo Chat de Suporte dentro do sistema.